本文引用自微信公众号"MBA":

平衡计分卡如何“平衡”?

2017-01-09 喜欢就点一一 MBA MBA

线上分享,线下圈子,尽在微信:EMBACLUB

===================================

 

1.短期目标与长期目标之间的平衡

平衡计分卡是基于企业战略与愿景而设计的一套管理系统。平衡计分卡是从企业的战略开始,也就是从企业的长期目标开始,逐步分解到企业的短期目标。在关注企业长期发展的同时,也关注了企业近期目标的完成,使企业的战略规划和年度计划很好地结合起来,解决了企业战略执行力差的弊端。

 

2.财务指标与非财务指标之间的平衡

目前企业内部在进行考核时,一般考核的是财务指标,而对一些非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核却很少,即使有,通常采用的也仅为定性考核,而定量考核则很少,如此般,在考核时人为的干扰因素便会增加,由此,久而久之便使得考核过于形式化,无法真正起到考核的作用。而平衡计分卡则是从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行系统而全面的设定考核指标,在指标的设定过程中尽量使之量化,体现了财务指标与非财务指标之间的平衡。

 

3.结果性指标与动因性指标之间的平衡

平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡。

 

4.滞后指标(Lagging Indicators)与领先指标(LeadingIndicators)之间的平衡

财务指标是一个滞后指标,一般反映的是公司已经发生了的情况,反应的是事后的结果,并无法告诉企业如何改善业绩和可持续性发展,而客户、内部流程、学习与成长这些领先指标则使企业更多的关注于过程,而并非仅仅是事后的结果,进而达到了滞后指标和领先指标之间的平衡。

 

5.外部人员与内部人员之间的平衡

平衡计分卡中,股东与客户为外部群体,员工和内部业务流程是内部群体,平衡计分卡认为在有效执行战略的过程中,平衡这些群体间的利益是非常重要的。

 

平衡计分卡虽然包含了如此多的平衡,但其自身却无法自动实现目标和指标间的平衡。

 

1.合适的项目领导者

对于任何一种管理工具的成功实施,其至关重要的是管理者的领导风格。对于平衡计分卡项目的领导者应该是企业高级管理者,具有重视构想、交流、参与以及激发员工积极性和创造性的管理风格的领导者,对平衡计分卡项目的成功实施是非常有益的,因为平衡记分卡最为有效的时候是在用于交流构想和战略的时候,而非在用于控制下级行动的时候。

 

2.对战略明确而一致的认识

当实施一个战略的时候,管理者必须通过沟通、教育使企业上下对战略都有了解,且有一个明确而一致的认识。进而需要把企业战略目标和指标与个人目标挂钩,使其承担相应的责任。如此一来,个人才能对企业的目标做出具体的贡献,才有可能把战略转成为每个人的工作,一旦企业做出了从愿景到行动的关键转换,也就实现了平衡计分卡的真正价值。

 

3.战略反馈与学习

把平衡计分卡融入战略反馈和学习的框架之中,是平衡计分卡最具创新性也最为重要的方面,也是平衡计分卡作为一个动态平衡过程的最好体现。

 

4.遵循设计指标的SMART原则

在设计指标时,我们应遵循SMART原则(即Specific——目标必须尽可能具体,缩小范围;Measurable——目标达到与否尽可能有衡量标准和尺度;Attainable——目标设定必须是通过努力可达到的;Relevant——体现其客观要求与其他任务的关联性;Time-able——计划目标的完成程度必须与时间相关联)。此外在设计目标和指标时,正确运用20/80原则(即公司80%的绩效来自于20%的主要工作指标),注意均衡论和重点论的有机结合、目标和指标正与负的有机结合、产出与产能的平衡也是非常有帮助的。

 

唯有平衡,企业才可能持续发展,平衡计分卡为企业的平衡发展提供了一个重要机制和方法。

 

(文:孙广焱,北大纵横管理咨询集团高级合伙人)

 

MBA最近文章:

蔡元培:我五十年的读书经验20小时前

我自十余岁起,就开始读书,读到现在,将满六十年了,中间除大病或其他特别原因外,几乎没有一日不读点书的,然而我

圣严法师:谦恭亦可完美人生昨天

线上分享,线下圈子,尽在微信:EMBACLUB===============================

有胜无败,终缺豪迈昨天

线上分享,线下圈子,尽在微信:EMBACLUB===============================

吴宇森:人生七十年的领悟——学会爱家人比什么都重要昨天

线上分享,线下圈子,尽在微信:EMBACLUB===============================

实施股权激励的重要性2月16日

股权激励是企业管理、利益分配乃至企业文化的一次重要的创新,无论企业的形态和资本结构如何,无论是否是上市公司,

里根家信:对于男人,最高兴的莫过于归家时,知道有人在门的另一边,等待他的脚步声2月16日

亲爱的迈克: 随信附上我要说的,还有一张撕毁的欠条。我现在就可以停下来,但是我还是要继续写下去。 相信你已经

关于结婚的四个终极问题2月16日

一位职业妇女问我:“为什么要结婚?”我说,这问题范围很广。因为单看字面,它已包括了:一、“人”为什么要结婚?

楼宇烈:为学与为人2月16日

唐代著名文学家韩愈在《师说》中曾说,当老师的工作便是传道、授业、解惑,而我们现在的老师却越来越失去这种功能,

我们为什么一定要阅读经典?2月15日

多年前,几位关心高中生人文社会科学人才培育的朋友,发起了一个演讲会,请人来讲中西经典,我也应邀作了演说。在

职业发展在于规划2月15日

近日,认识了一位家乡的小老乡,他和我讲起了最近这两年的发展经历,颇有些苦恼,老乡大学毕业后就留在了北京,在这

热门文章:

2017国考成绩即将公布,重庆的职位多少分能进面?1月5日

2017国考成绩即将公布,多少分能进面?2017-01-05 学宝公务员考试网 2017国考笔试成绩预计1月

2017春运 | 春运高峰有我在 全国交警在路上1月26日

春节马上到了。一年的奔波,只为团聚这一刻。一路风尘、一脸倦容,都在到家的那一刻化作盛开的笑容。你们只管放心地

曹丕:后宫三千,只爱一人1月19日

2017-01-19 汤小小 经典短篇阅读 经典短篇阅读 作者:汤小小 来源:汤小小(ID:tangxiaoxiao66) 薛灵芸是一朵开在穷乡僻壤的山花,她的出生实在乏善可陈,和所有山野村姑一样,山风寂寂,独自妖娆。若不是习得一手精妙绝纶的刺绣,只怕这一生,都会默默终老。 常山...

特朗普和马云要“围绕中小企业携手做伟大的事”?看看朱民和张宇燕怎么说1月11日

2017-01-11 SFI 中国金融四十人论坛 中国金融四十人论坛 北京时间1月10日凌晨,美国侯任总统唐纳德·特朗普,与阿里巴巴集团董事局主席马云进行了交流,特朗普透露,他将就中小企业问题与马云携手做一些伟大的事情。同时,马云提出未来五年内在美国帮助创造100万就业。 而在1...

春节期间仍然坚守在岗位上的人 为你们点赞1月28日

当千家万户都已经团聚一堂其乐融融的欢度春节时,有这么一群人他们依旧坚守在岗位上,为岩城的贡献着一己之力。让我们为这群默默奉献的可人儿们点赞,说一声“新年好,谢谢您!”

这位南通将军,刚刚率领中国海军编队穿越太平洋!12月22日

提示:点击上方"江海晚报"↑免费订阅本刊编辑:楼房 宋久久你点1个晚报君工资涨1毛江海晚报微信号:nt

这是一个可以做到让女生百分百主动表白的攻略12月28日

百分百成功。不成功来我们公司门口睡觉!

2017年第一波投资机会在哪里?1月2日

193万人关注,新榜、清博连续3月全国微信公众号总排名前3穷人家的孩子的资源 确实有限,对于富人来说,奋斗

【注意】光明日报社2017年应届高校毕业生招聘笔试通知12月30日

各位考生:现将光明日报社2017年应届高校毕业生招聘笔试有关事项通知如下:一笔试时间2017年1月7日(星期

其实...带鱼孩子,他不是一个人!1月14日

转自:大叔爱吐槽 ID:dashuaitucao大家当然还记得那个按照老师的要求“带一条鱼来观察”的孩子,

(┯_┯)广告君被屏蔽了~~~

感谢您的支持,请按照如下步骤取消屏蔽ABBAO的广告(详细步骤):