台儿庄古城游客服务中心:无微不至解客忧,情比海深暖客心

2016-06-07 台儿庄古城 台儿庄古城

6月5日上午,台儿庄古城审计部收到一封特别的感谢信。感谢信来自北京游客李新磊,他在台儿庄古城参观游览期间,导游贾广帅优质的服务让他深受感动,为此他专程写来感谢信并寄来锦旗,表达他对台儿庄古城游客服务中心和导游贾广帅由衷的谢意。




李新磊是中国青年政治学院的一名对外汉语教师,已经在北京工作五年了,今年五月底,他来到台儿庄古城,由于是临时决定,来之前并没有做任何的准备,对台儿庄古城并没有任何了解。正当他不知所措的时候,他在游客中心的大厅遇到了古城导游贾广帅。贾广帅不光给他推荐介绍了古城内的特色酒店,解决了住宿的问题,还给他推荐了许多古城的特色小吃。在贾广帅的讲解中,他走遍了古城主干道两侧的大大小小的景点。在贾广帅详细风趣的讲解下,他深入了解了台儿庄古城的历史文化和风土人情。这一切在贾广帅的口中演变成一个个真实动人的故事,让他沉醉往返。




李新磊在感谢信中表示:贾广帅无微不至热情周到的服务,让我爱上了台儿庄这座古城,也更深切地感受到了台儿庄民风的淳朴与独特魅力。在以后对外汉语教学工作中,我会极力对外推荐台儿庄,争取把台儿庄古城纳入外国人了解中国、感知中国的语言实践基地,让更多的外国人通过台儿庄这扇窗了解中国的建筑文化、运河文化、饮食文化、商业文化,了解中国人威武不屈的民族精神。




作为此次受到游客点名表扬的主人公,贾广帅说,作为古城的一名讲解员,我们时刻以百分百的热情去服务每一位游客。很多游客对于古城还停留在台儿庄大战的时候,但是台儿庄古城就是战前的台儿庄的缩影!希望通过短暂而有限的时间让每一位游客了解古城文化、了解当地的民俗、了解当地的美食。




作为台儿庄古城人,我们每天走过很多次的地方,可能是游客一生中只来一次的地方。每一个台儿庄古城人都将竭力为游客们提供最优质的服务,让我们的服务成为台儿庄古城最亮丽的名片之一,让游客们来了不想走,走了还想来。





(古城宣传部 张立) 





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