这4种情况犯了1条,淋浴房爆炸商家可以不负责

2017-08-29 厨卫头条 厨卫头条

最近,淋浴房爆炸、消费者受伤被抬上救护车的报道屡见不鲜:8月6日,呼和浩特李女士洗澡时淋浴房忽然爆裂,割伤李女士肌腱。7月30日,来沪旅游的15岁女孩英英在入住上海海神诺富特大酒店,淋浴房自爆,少女全身划伤22处。

据了解,每年在网上曝光淋浴房爆炸伤人的案例就有数十起之多,刺激着淋浴房企业、经销商和消费者的神经。而其中有一个普遍现象——消费者事后索赔几乎都不成功!原因在于受害者们往往踩中了使用淋浴房的“雷区”。据了解,在如下4种情况索赔,商家很大程度上不会负责。


1

淋浴房是否为品牌正品

福州刘女士花了400元买了某品牌淋浴房,发生爆炸事件后向该品牌索赔,该品牌拒绝——原因在于品牌厂家并无生产此型号的淋浴房。原来刘女士购买的产品是价格低于市场价几百块的伪劣产品,自然无法得到原品牌的售后服务及赔偿。

所以,购买淋浴房时应购买品牌正品:

①首先选购时仔细查看生产厂名、厂址和合格证;

②其次看准产品型号,可通过登录该品牌官网等渠道检验是否属于该企业品牌;

③再次检查玻璃是否通透,有无杂点、气泡等缺陷,铝材轨道、拉杆与滑轮是否结合紧密,配合稳定。最后要认定淋浴房钢化玻璃的最基本门槛——“国家3C认证”。

而价格较市场价便宜的,多数为假冒伪劣产品,其质量和工艺大多没达标,增大淋浴房自爆的可能性。


2

是否由专业人士安装

广州方先生在新住宅购买淋浴房,安装后当晚便发生炸裂,方先生生气之余向厂家索要赔偿,经相关部门鉴定,方先生的淋浴房为正品,却因非专业的安装方式,破坏了钢化玻璃的结构,导致淋浴房炸裂,责任归属消费者一方,商家不负责赔偿。

大品牌或大型经销商门店,大多包含安装服务。消费者购买淋浴房,专业人士上门安装。有些消费者为节省安装费用,常常会请更便宜的装修工安装淋浴房,往往方式不当,造成淋浴房松紧不一,应力分布不均匀,增加淋浴房爆炸的机率。


3

是否在保质期限内

较优质的品牌淋浴房,保质期一般都在3——5年,部分配件质保在10年以上。只要使用得当,保养及时,淋浴房一般可以使用10年左右。在保质期限内,若发生爆炸事件,厂家则负责免费更换产品,并赔偿消费者医疗所需费用。在过保质期后的5年内,部分品牌如德立、精度、德莉玛都有为消费者免费更换产品,并协商所需费用的记录。而使用时间超过10年,商家一般不负责赔偿。

所以超过保质期限内的淋浴房,消费者应定期进行安全性检查,如查看钢化玻璃安装是否到位,边框是否牢固,时常用中性洗涤剂或温水洗涤,养成良好的养护习惯。


4

使用方式是否恰当

淋浴房材质多为钢化玻璃,但钢化玻璃不等同防爆玻璃,且使用过程仍需诸多注意。首先在淋浴时应逐渐调高水温,因为在淋浴房内部空间较密闭,温度急剧变化会产生的高温高压,对玻璃屏产生压力,导致玻璃受热不均发生爆裂。其次要轻开轻关,避免日常碰撞,钢化玻璃的强度较高,但是比普通玻璃更怕尖锐的东西,而玻璃淋浴房如遭到激烈碰撞就极易造成整体爆炸。

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编辑:陈小瑾

这是厨卫头条第888

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