在Airbnb办公是一种什么样的体验?

2016-05-27 优米创业 优米创业


【在办公室旅行】


听说在Airbnb工作,可以带宠物上班,为它们办生日趴;


办公室里有限量版红酒品尝,还有Whisky bar,兴致来了就来一场调酒比赛;


小会议室以不同城市为主题而设计,还有的是复制Airbnb某房源原型而建造,并带双层床供打盹儿的“蘑菇小木屋”;


卫生间里如森林Safari一般,还有沐浴露洗发水吹风机定型剂储备,即使下班去party也无需回家换装打扮了……


这些,到底是真的还是传说?



Airbnb的三位创始人中,有两位(Brian & Joe)是著名的罗德岛设计学院(Rhode Island School of Deisgn)的毕业生。拥有“设计NDA”的Airbnb,办公环境的设计当然不会含糊。


Airbnb的员工来自世界各地,他们可以在任何自己喜爱的角落,处处为“家”。联合创始人Joe Gebbia 将在Airbnb工作的体验比作“一场没有终点的家庭旅行”,他说:“既然要在办公室度过生活中的大部分时间,那何不将它打造得如同家一样舒适?”




今天小编就带你近距离走进Airbnb的旧金山总部和波特兰北美运营中心两个办公室,一起在办公室来中来一场“旅行”!



【旧金山硅谷总部—888 Brannan St.】


Brannan街888号,是Airbnb在旧金山的总部。


这是一个由位于SoMa区的百年历史的老仓库改造而焕发新生的多维度空间。如果把Airbnb的全球员工当成是外出工作的兄弟姐妹,那888 Brannan St.即是全球所有员工共同的“老家”。


Airbnb说,他们希望旅行者可以在旅途中心生“四海为家”的归属感,而总部的设计宗旨,即是让员工在办公环境里也能有这种“Belong Anywhere”的感觉。



从前台前往办公区域的空间。



中庭的墙面绿色植被足足有三层楼高,让人仿佛置身公园。




便捷的各式座椅,随处可见。



在进入办公区之前的过道墙面陈列着从2007至今公司的重大历史事件。



类似这样展览空间,在Airbnb随处可见。除了员工们旅行时收集回来的艺术品,他们还邀请社区中的艺术家一起共创这个空间。


比如下面这个满墙的插画,便是艺术家Timothy Goodman经过3个月筹备,10天纯手工现场创作而完成的插画。


记录着创业史,社区故事,员工印象,旅行,归属感和待客之道等等有关的一切,也给员工带来了无限灵感,激发工作的热情与创意!




总部各个角落都有松软舒适的沙发。




不用说,Airbnb的员工和大家一样爱旅行,并且“更贪心地”把最爱的房间复制到了办公室中,这样就能够感觉像是“天天在旅行”了!


不妨想象一下,今天去“巴厘岛”team meeting, 明天去“米兰”露营,早晨在“巴黎”喝咖啡,中午在加州小木屋里打盹儿…




就连创始人当时在旧金山Rausch St.租借下来的世界上第一个Airbnb之家的客厅原型,也被复制过来了(见下图)。




这样的“克隆”小屋在总部随处可见,不同的场景,不同模式的环球旅行…


还复制了Airbnb网站中最受欢迎最有创意的建筑,放在窗口陈列展览。




而下面这个房间,就是传说中的“怪客洞穴”!仅靠着一些屏幕反射的光和一些镭射光在照明,科幻世界的冷感和迪斯科年代的热感和谐共存着。


这里有着“噤声”的标识,营造出一个安静的思考空间。而此处的洗手间也颇有野趣,女厕所就好像野营的小木屋,听说男厕所里,还有小浣熊。



小编知道此时你们一定在想,在这样的工作环境中,工作起来肯定一点都不辛苦对不对!


但是如果提起“辛苦”二字,那Airbnb最大的劳模,一定得评给大厨团队


他们为员工和访客做了不下几万次可口的餐点。





这就是传说中的Airbnb总部"ate ate ate"啦!("ate ate ate"为总部地址888Brannan St.的英文谐音。)


【波特兰北美运营中心—最幸福的客服环境】


波特兰办公室是Airbnb北美运营中心,也是北美客服中心的所在。


传统的呼叫中心(Call Center)似乎经常像是个噩梦, 因为每天都要处理非常繁琐的用户咨询。


然而,在Airbnb的波特兰办公室,设计者最初的计划就是要竭力消除员工大脑中对传统呼叫中心的恐惧心理,主设计师Aaron Taylor Harvey 和Rachael Yu 花了一个月的时间去了解每一位员工对办公室的需求和习惯。


最终,他们成功创造了历史上最舒适 (加“之一”都觉得不甘心)的客服运营中心!



这里温馨轻松,舒适惬意。


客服人员时刻保持的好心情,才能够更加及时完善地解决遇到的问题。



在这里,员工大多没有固定的专属办公桌,而由一个个工作团队所组成的驻足点(landing spots),每一个人都有自己的笔记本,可以按照自己认为最舒适的方式,在当天最想坐的角落进行办公。



当然,这里也延续着以不同城市为主题设计会议室的传统。


这间小屋的装饰还原了最地道的亚特兰大特色风情。在里面开会,有种瞬间切换到度假模式的感觉,好像与在旅途中结识的玩伴聊天一样,也好像只是坐在朋友家的客厅喝咖啡,休息闲聊。



这个特殊的“独立夹层建筑”,是波特兰办公室最吸睛的设计之一!


夹层里只能容下人坐下后的高度,可以在这儿思考,休息,或是打电话…当然,喜欢站在高处的员工还能轻松登顶俯视办公室中的一切。



站着听pop music也好,坐着翘腿处理邮件也罢,爱怎么来就怎么来!



波特兰办公室中的另一大亮点就是独立的厨房。员工可以用新鲜的食材烹饪自己喜欢的美味,一杯香浓的咖啡,一份新鲜的水果,为稍后的工作养精蓄锐。




如此一来,在这样的工作环境接听用户电话,再怎么抱怨,应该也心烦意乱不起来吧?;-)



本文来自微信公众号 Airbnb(ID: AirbnbOfficial)






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